12 Tecnologías indispensables para la hospitalidad

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El avance de la tecnología ha impactado varias áreas del mercado, incluida la hospitalidad. Estas herramientas tecnológicas sirven, sobre todo, para ayudar a maximizar y optimizar los procesos operativos diarios de las empresas. Esto para los hoteles representa una forma de optimizar los servicios burocráticos, permitiendo que el equipo tenga más tiempo para ocuparse de otras funciones y lograr cautivar a los clientes. Además, por supuesto, para contribuir a la lealtad de los huéspedes. Como resultado, los hoteles y posadas

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Nuevos procedimientos de seguridad que el hotel debe adoptar al reanudar

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El escenario causado por el coronavirus provocó la aparición de nuevas pautas en el sector hotelero y turístico. Se están incorporando nuevos procedimientos de seguridad contra la propagación del virus, así como cambios en el mercado y el comportamiento de los huéspedes Los servicios de limpieza, el check-in, el check-out y el menú en sí no serán los mismos en los próximos años y el hotel, que ya está diseñando nuevos planes de acción, buscando las mejores alternativas para el

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Gestión de datos de hoteleria: ¿cómo utilizar este recurso para optimizar su negocio?

La gestión asertiva de datos puede hacer mucho por su hotel. Ya sea en su estrategia de marketing o en la optimización de sus ventas, la recopilación de información recopila datos importantes que contribuyen a la toma de decisiones de una manera más asertiva y estratégica. Sin embargo, muchos hoteles aún no saben cómo usar adecuadamente los datos recopilados. Después de todo, este es un proceso muy complejo y las fuentes son inmensas. Con esto en mente, este artículo explorará

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¿Cómo evitar comentarios negativos de sus huéspedes?

Como evitar avaliações negativas dos seus hóspedes

Internet ha cambiado la forma en que los viajeros planean sus vacaciones. Con miles de hoteles a solo un clic de distancia, se hizo más fácil evaluar la estructura, la calidad y tomar una decisión en minutos. Es por eso que cualquier información disponible se vuelve importante. ¡Fotos, sitios web, contacto rápido y … comentarios! Las críticas negativas o positivas influirán directamente en la elección del huésped, después de todo, buscará experiencias reales de quienes han estado allí. Por lo

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Aprenda a formar un equipo de alto rendimiento para hoteles

Crear un equipo de alto rendimiento es un desafío importante en cualquier sector. En el negocio hotelero es aún más significativo, ya que estamos hablando de garantizar un servicio y una experiencia del huésped que dependan directamente del desempeño de cada empleado. Además, no siempre es fácil encontrar el capital humano ideal. En consecuencia, debe dedicarse aún más a este objetivo. Lea los consejos a continuación cuidadosamente. Tienen un efecto a corto y mediano plazo y harán que su trabajo

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¿Por qué su hotel necesita un sitio web responsive? ¡Averígualo!

Cada día, más personas acceden a Internet a través de dispositivos móviles y prefieren hacer sus reservas en línea. Por este motivo, los establecimientos del sector hotelero deben invertir en un sitio web responsive. Puede ser el factor que impactará el éxito de su hotel, ayudando a ganar más y más invitados, además de permitir que su empresa esté activa en este mercado súper competitivo. Si aún no puede entender qué es un sitio web responsive, lo ayudaremos con eso.

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Temporada baja: ¿qué hacer cuando no consigues suficientes huéspedes?

Temporada baja: ¿qué hacer cuando no consigues suficientes huéspedes? Si bien hay momentos en los que los hoteles cuentan con un gran ritmo de reservaciones que hacen que las empresas turísticas alcancen un buen porcentaje de utilidades, si quienes se encargan de administrar y dirigir este tipo de negocios no preparan con suficiente antelación la temporada baja del sector turístico, pueden estancarse y no lograr mejorar su rentabilidad. Dicho esto, y con el propósito de ayudarte a alcanzar los resultados que tienes

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Administración de hoteles: por qué debes monitorear los precios de tu competencia

Administración de hoteles: por qué debes monitorear los precios de tu competencia El enfoque de todo hotel exitoso está en el huésped. Debes asegurarte de siempre dar un servicio de calidad que promueva que en un tiempo futuro, tus clientes vuelvan. Sin embargo, no debes olvidar que como negocio, toda empresa turística tiene muchos otros factores que debe cuidar, por ejemplo, una buena administración de hoteles. Esta incluye la gestión de personal, la organización de las finanzas, el seguimiento del área legal, las ventas, el manejo de

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¿Cómo hacer una gestión omnichannel?

¿Cómo hacer una gestión omnichannel? Mejorar la experiencia de compra de los clientes y abrir canales para que pueda existir una interacción constante entre los huéspedes y el hotel son pasos que necesita seguir toda organización que apunte al crecimiento y la excelencia. Para caminar en esa dirección, es importante hacer una gestión omnichannel efectiva. Para los hoteles, el omnichannel es una herramienta poderosa. Se trata de una ayuda que potencia las estrategias de relación entre el cliente y la compañía, gestionando de manera

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La importancia de traer visitantes a la página de tu hotel

La importancia de traer visitantes a la página de tu hotel Todos sabemos que hoy en día es casi obligatorio que tu negocio tenga una página web. Dicho esto, tener una página con buena apariencia y un montón de cosas lindas no sirve de nada si tus potenciales clientes no la visitan y encuentran en ella lo que buscan. Lo que sí nos sirve es que las personas consigan la página de tu hotel, pasen tiempo en ella, resuelvan sus dudas y hagan una reservación.

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