4 razones por las que necesitas invertir en capacitación

4 razones por las que necesitas invertir en capacitación Muchos creen que invertir en capacitación para los empleados es un gasto innecesario, pero pensar así es un grave error, sobre todo cuando se trata de la industria hotelera. En primer lugar, queda claro que las capacitaciones para el staff no deben verse como un gasto, sino como una inversión. Por otro lado, está muy lejos de ser innecesario porque los hoteles son tan buenos como lo son sus empleados.  Invertir en capacitación le

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¿Cuáles son los principales canales de ventas en línea en los que su hotel necesita estar presente?

¿Cuáles son los principales canales de ventas en línea en los que su hotel necesita estar presente? El comercio electrónico ha ganado terreno en los últimos años y la industria del hospedaje no ha sido la excepción porque las ventas en línea son muy importantes para los hoteles. Tener presencia en diferentes canales de venta es un requisito fundamental para todo hotel. La llegada del Internet, y más recientemente de las redes sociales, le abrio a este tipo de negocios una ventana hacia una masiva comunidad

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3 beneficios de automatizar la administración hotelera

3 beneficios de automatizar la administración hotelera La administración hotelera no es una tarea sencilla. De hecho, la complejidad y la competitividad que conlleva la industria del hospedaje demanda un gran esfuerzo operativo. Dicho esto, los organigramas de las compañías hoteleras suelen ser muy robustos e incluso muchas personas afirman que según una premisa tradicional de este sector, las empresas deben tener, al menos, un empleado de servicio por cada huésped. Además, al ofrecer servicios adicionales al hospedaje como comida y

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3 razones por las que debes recopilar información por Internet para administrar un hotel

3 razones por las que debes recopilar información por Internet para administrar un hotel Internet es una poderosa herramienta para el mundo de los negocios, sin importar la industria a la que pertenezcan. En este sentido, al momento de administrar un hotel, por ejemplo, no debe pasar desapercibido. De hecho, a través de la web se pueden realizar diversas operaciones indispensables para gestionar de una manera mucho más práctica y eficiente cualquier empresa turística; la más conocida de ellas, quizás, es captar clientes y reservaciones. Sin

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3 razones por las que debes contratar un CRS para tu hotel

3 razones por las que debes contratar un CRS para tu hotel Es normal que con tantos avances tecnológicos los hoteles estén recibiendo cientos de ofertas sobre herramientas que necesitan para mantenerse al frente de la competencia, y seguramente muchas de ellas están relacionadas con contratar un CRS para el hotel. Ahora, en el caso del CRS, podríamos decir que no hay que indagar demasiado para descubrir el porqué de la insistencia de la industria en que los hoteles empiecen

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4 señales de que necesitas implementar un PMS en tu hotel

PMS de hotel

4 señales de que necesitas actualizar el PMS de tu hotel Es obvio que, con lo exigente que se ha vuelto la industria hotelera, no es una opción operar sin un PMS (Property Management System) especialmente si ya llevas mucho tiempo con él. De hecho, uno de los mayores errores que cometen los hoteles pequeños es comprar un PMS y dejar de prestarle atención después de un tiempo o, peor, no actualizarlo o ignorar las nuevas funcionalidades que agrega a lo largo del

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Cómo potenciar las ventas online de tu hotel con un motor de reservas

Ventas de hoteles online

Cómo potenciar las ventas online de tu hotel con un motor de reservas Por suerte, en la actualidad tenemos una herramienta extremadamente útil llamada Internet. Hace décadas, solo podías darte a conocer con publicidad bastante cara a través de medios tradicionales o, de manera menos efectiva, con el “boca-a-boca” entre tus clientes. Desde que surgió la expansión del Internet, todo eso cambió radicalmente. Ahora es mucho más fácil llegar a personas de todo el mundo y mantener contacto con ellos de manera más personal. Esto

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Controlar el inventario: el factor crítico de la rentabilidad de un hotel

Controlar el inventario: el factor crítico de la rentabilidad de un hotel A pesar de que en la industria hotelera no se tienen grandes inventarios, como en otras, esto no significa que podamos dejar a un lado el control de inventario en nuestro hotel. De hecho, sería un error garrafal que lo hiciéramos. El ramo hotelero también sufre distintos problemas que son síntomas del mal control de inventario, tales como el robo hormiga, las mermas, las malas prácticas y la negligencia humana. Pero no

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Cómo hacer una buena gestión de los contenidos multimedia de tu hotel (CRS)

Hotel

Cómo hacer una buena gestión de los contenidos multiplataforma de tu hotel (CRS) Si tienes tiempo tratando de convencer a las personas que navegan por la web de que vayan a tu hotel, seguramente tienes bastante contenido que manejar a lo largo de varias plataformas. Dicho esto, también es probable que ese contenido necesite una buena actualización e incluso, volverse a producir con mayor calidad. Si ese es el caso, es muy probable que el simple hecho de mover toda

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