Motor de reservas: o que é e quais são as vantagens para seu hotel?

O site de um hotel tem um papel fundamental na relação com o hóspede.   Promover uma boa experiência para ele é, também, simplificar a reserva direta no seu próprio site. Com um motor de reservas integrado essa realidade é possível.    O motor de reservas é tecnologia de e-commerce voltado exclusivamente para vendas no mercado hoteleiro. As OTAs (Agências de reserva online como Booking, Expedia e Decolar) já utilizam esse conceito há tempos. No entanto, existe uma série de vantagens em possibilitar reservas diretas na sua página online.  É verdade que alguns donos de hotéis independentes e de pequenas redes ainda

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Descubra quais são os principais Indicadores Hoteleiros e como utilizá-los

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Utilizar indicadores hoteleiros para acompanhar o desenvolvimento do seu negócio pode contribuir e muito na atenuação dos efeitos da crise no setor.   Seja na sua estratégia de marketing ou na otimização de suas vendas, esses indicadores hoteleiros fornecem métricas importantes que contribuem para tomada de decisões de maneira mais assertiva e estratégica, principalmente, neste cenário de incertezas.   No entanto, muitos hotéis ainda não sabem quais esses indicadores e como eles devem ser calculados.   Neste artigo iremos explorar os principais indicadores

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12 Tecnologias indispensáveis para hotelaria

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O avanço da tecnologia tem impactado diversas áreas do mercado, inclusive o da hotelaria.   Essas ferramentas tecnológicas, servem, sobretudo, para auxiliar na maximização e otimização de processos operacionais do dia a dia das empresas.   Isso para os hotéis, representa uma forma de otimizar serviços burocráticos, permitindo que a equipe tenha mais tempo para cuidar de outras funções e consiga cativar os clientes. Além é claro, de contribuir na fidelização de hóspedes.   Com isso, hotéis e pousadas que, não buscam se

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Saiba como montar uma equipe de alta performance para hotéis

Saiba como montar uma equipe de alta performance para hotéis

Formar uma equipe de alta performance é um desafio importante em qualquer setor. No ramo hoteleiro é ainda mais significativo, uma vez que estamos falando de garantir um serviço e uma experiência do hóspede que dependem diretamente do desempenho de cada colaborador. Além disso, nem sempre é fácil encontrar o capital humano ideal. Consequentemente, você deve se dedicar ainda mais a esse objetivo. Leia com atenção as dicas abaixo. Elas têm efeito no curto e médio prazo e vão tornar

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PMS Hoteleiro: Guia definitivo para potencializar sua gestão

PMS Hoteleiro: Guia definitivo para potencializar sua gestão

O que tem sido feito em seu hotel para oferecer um atendimento de qualidade ao hóspede? Considerando que o cliente é o motivo da existência e sucesso de qualquer empresa, quais são suas ações para se destacar da concorrência?  Temos uma dica que pode te ajudar a melhorar ainda mais a dinâmica da sua propriedade: invista em um PMS hoteleiro. Esta ferramenta pode auxiliar sua propriedade na otimização das tarefas, tornando os processos de gestão mais ágeis. Afinal, independente do

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Saiba como calcular o valor da diária do seu hotel

Saiba como calcular o valor da diária do seu hotel

Administrar um negócio de acomodação de qualquer tamanho não é uma tarefa fácil, mas os proprietários de pequenos hotéis e pousadas, em particular, têm desafios únicos, pois combinam tudo, desde a fixação de preços até o tarefas operacionais no dia a dia. Em um mercado cada vez mais competitivo, muitos gestores estão se voltando para o gerenciamento de receitas com o objetivo de impulsionar o desempenho e o crescimento dos lucros, entretanto, muitos esbarram num ponto crucial para o sucesso

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Sistema de gestão de reservas: entenda o que é e quais as vantagens

Sistema de gestão de reservas: entenda o que é e quais as vantagens

Quem administra um hotel precisa lidar com uma série de desafios todos os dias. Além da preocupação com atendimento e a satisfação dos hóspedes, é preciso gerenciar reservas, organizar check-ins e check-outs, lidar com imprevistos e situações que surgem quando você menos espera. Neste contexto, o papel do gerente no setor hoteleiro é encontrar a melhor alternativa e buscar a solução imediata — e mais eficaz — para cada um desses problemas. Dentre todas essas atividades, ele ainda deve estruturar

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RevPar: Como potencializar o Revenue per Available Room

RevPar: Como potencializar o Revenue per Available Room

É comum encontrar no mercado hoteleiro alguns gestores que ainda negligenciam o acompanhamento do RevPar. Este é um erro gravíssimo.  Isto porque, é através do cálculo do RevPar que será possível avaliar quão bem executadas estão sendo as estratégias de vendas e gerenciamento de receita da propriedade em relação à concorrência.  Além disso, o índice mostra qual é a variação do tarifário e ocupação de um hotel em relação aos seus concorrentes e quais são as lacunas que devem ser

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Perfil do cliente: confira 5 coisas que a geração X busca em hotéis

Atualmente, o setor hoteleiro divide o perfil do cliente em gerações. Hoje, vamos comentar sobre a geração X, uma das que mais investem em suas viagens e não poupam quando o assunto é luxo e conforto. Ela forma o perfil do cliente business que, mesmo durante suas viagens de negócios, não abre mão de uma hospedagem reconfortante e com toda a segurança possível. Caso você queira entender mais sobre a geração X e como ela influencia no seu hotel, não

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