Análise de dados: como tomar as melhores decisões em seu hotel

Você já teve dúvidas na hora de tomar uma decisão importante? Já precisou tomar decisões com fins corretivos e não preventivos? Já demorou mais do que gostaria para decidir algo devido à sua complexidade? Se você respondeu sim em uma ou mais dessas perguntas, fique tranquilo! Todo gestor já esteve nessas situações. Para te ajudar, vamos falar hoje sobre a análise de dados e como ela ajuda a melhorar todo o processo de decisão, tornando-o muito mais ágil e eficiente. Porque

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Como o Business Intelligence ajuda a analisar os indicadores de performance do seu hotel?

Quer melhorar a rentabilidade do seu negócio em 2018? Então, está na hora de investir em Business Intelligence (BI) para melhorar a análise dos indicadores de performance do hotel. Afinal, já passou o tempo de basear decisões em achismos: é preciso saber explorar o volume e a qualidade de dados produzidos no ambiente digital. No post de hoje, veja como o BI pode ajudá-lo nisso. Preparado? O que é BI? Podemos dizer que os BI são soluções de última geração capazes de coletar, organizar, monitorar

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4 razões para ser um profissional de hotelaria certificado

O setor de hotelaria é um dos que mais crescem no Brasil atualmente, ao mesmo tempo que é um mercado cada vez mais competitivo, com clientes igualmente mais exigentes. Dessa maneira, é fundamental que os profissionais de hotelaria sejam capacitados para exercer suas diversas funções para recepcionar e acomodar seus hóspedes, gerenciar a equipe do hotel de forma adequada e administrar tarefas administrativas, de vendas e marketing para otimizar os resultados do hotel. Pensando nestas necessidades dos profissionais de hotelaria, reunimos 4 bons motivos para se tornar um

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5 dicas de treinamento para a equipe do seu hotel

Você já deve ter observado que grande parte das avaliações negativas de hotéis decorre de problemas de atendimento e de prestação de serviços. Para reverter essa situação, entre outras ações necessárias, é preciso investir no treinamento da equipe e em cursos de hotelaria. Somente com um treinamento qualificado os profissionais do hotel poderão proporcionar um ótimo atendimento aos hóspedes. Mas não é só isso: uma equipe treinada comete menos erros e, desse modo, diminui prejuízos. Além disso, há aumento da

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Como escolher um software para melhorar o marketing hoteleiro?

Gerenciar diferentes canais de vendas e sistemas sem integração é um problema comumente enfrentado por gestores de hotéis. Mas temos uma boa notícia: o marketing hoteleiro já pode contar com o apoio da tecnologia e softwares especializados para alcançar resultados mais eficientes e diminuir esses obstáculos. Contudo, é importante prestar bastante atenção na hora de adquirir um software, já que ele é uma ferramenta que auxiliará nas taxas de conversão em vendas, centralizar e facilitar o acesso de informações e dados, e

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Conheça as principais exigências legais hoteleiras

O trabalho no ramo hoteleiro pede que o gestor tenha requisitos como empreendedorismo, organização e boa relação com o público, para que o negócio seja eficaz e lucrativo, agradando os hóspedes e os colaboradores. Porém, apesar de essencial, um aspecto muitas vezes negligenciado são as exigências legais hoteleiras — as regras previstas no Direito sobre o setor. Para esclarecer o assunto, listamos os principais pontos para facilitar sua compreensão. Confira! Conhecendo a legislação Para trabalhar com hotelaria, é preciso se familiarizar com a legislação pertinente, para

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Conheça 4 soluções tecnológicas para hotelaria

Gestão de quartos, controle de reservas realizadas, gerenciamento de pessoal… em um hotel, é muito complexo cuidar de todas as tarefas utilizando ferramentas desatualizadas e processos offline. Por isso, os gestores de meios de hospedagem, independente do porte do negócio, podem (e devem!) se beneficiar das novidades e soluções tecnológicas voltadas para a área. Mas quais são elas? Atualmente, existem diversas ferramentas que podem otimizar o dia a dia do negócio. Pensando nisso, preparamos uma lista resumida com algumas das soluções tecnológicas já disponíveis para hotéis, bem como suas

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Business Intelligence na Distribuição Hoteleira. 4 insights para Vender MAIS e Vender MELHOR em 2017

Desafiante, árduo e atribulado são termos que poderiam ser incluídos no dicionário da hotelaria como sinônimos de 2016. Definitivamente este ano não deixará saudades, pelo menos para os hoteleiros Brasileiros. Olhando as inúmeras dificuldades e incertezas vivenciadas pelo mercado hoteleiro neste turbulento período, entende-se que há uma grande oportunidade de aprimorar Estratégias de Vendas e Distribuição neste setor. Ainda no ano passado, uma das respostas instantâneas dos Hoteleiros frente ao cenário pessimista foi adicionar novos canais de distribuição em seu

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