Como o setor hoteleiro deve se prevenir contra o Coronavírus?

O novo Coronavírus (Covid-19), que teve suas primeiras manifestações na China ainda no ano passado, apresentou o primeiro caso no Brasil na capital de São Paulo no final do mês de Fevereiro de 2020, detectado em um homem que regressava da Itália. Desde então, o quadro de infectados no país, infelizmente só vem aumentando, chegando a 2.201 casos até o fim desta terça feira (24/03/2020). Ocasionando uma preocupação nacional para todas empresas e instituições sobretudo, as do setor hoteleiro, tendo

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Hotel para crianças: 7 dicas para estruturar o seu hotel

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O estudo divulgado na Phocuswright Europe recentemente, constatou que escolher ir para algum lugar com atividades para toda família e que seja seguro para crianças é mais importante para viajantes familiares do que encontrar o preço mais baixo ou um bom negócio.  Diante dessa informação, fica evidente que seu hotel precisa estar devidamente preparado para receber esse público e a sua equipe, em atenção para que isso aconteça.  Pensando nisso, produzimos esse artigo, em que iremos explicar tudo o que

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Recepcionista de hotel: por que você deve capacitá-los.

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O recepcionista de hotel é uma das figuras mais importantes quando pensamos em hospedagem. É esse profissional quem fará o primeiro e o último contato com o cliente, além de dar o suporte necessário durante toda a estadia. Por esse motivo, bom atendimento e tratamento adequado são qualidades que podem vir a se tornar um diferencial competitivo para o seu hotel. Afinal, consumidores valorizam experiências satisfatórias e tendem a retornar, sendo esse um bom recurso para a fidelização da clientela.

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Blog para hotel: impulsione suas vendas com esta ferramenta.

Muitos hotéis têm perfis em redes sociais e costumam divulgar bons conteúdos por essas plataformas. Além da interação e da produção de conteúdo visando ajudar o seu futuro hóspede, as redes digitais podem ser um bom caminho para levar o viajante para o site, gerando mais vendas. Para melhorar esta ligação com o público e entregar um conteúdo mais elaborado que o ajude na jornada de compra, desde o planejamento da viagem até o pós-venda, o blog para hotel é

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Como saber se a sua estratégia de marketing ainda funciona?

Revalidar a sua estratégia de marketing em seu hotel é fundamental. Uma das principais características do marketing é a sua velocidade em ocasionar mudanças. O que antes gerava muito resultado pode ser que após 6 meses já não seja tão eficiente assim. É uma área que está constantemente se reinventando, afinal é imprescindível estar à frente da concorrência, certo? Por isso, quem tem um negócio precisa estar atualizado quanto às tendências e, principalmente, saber quando é a hora de tentar

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Como evitar avaliações negativas dos seus hóspedes

Como evitar avaliações negativas dos seus hóspedes

A internet mudou o modo como viajantes planejam suas férias. Com milhares de hotéis a um clique de distância, se tornou mais fácil avaliar estrutura e qualidade e tomar uma decisão em poucos minutos. É por isso que toda informação que esteja à disposição se torna importante. Fotos, sites, meios de contato rápidos e… críticas! As avaliações negativas ou positivas irão influenciar diretamente na escolha do hóspede, afinal ele estará buscando por experiências reais de quem esteve por lá. Por

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Como se preparar para alavancar as vendas do seu hotel com a Black Friday

Como se preparar para alavancar as vendas do seu hotel com a Black Friday

Vender mais quartos está entre os grandes desafios do hoteleiro. Algumas épocas do ano são cruciais, tanto para o aumento nas vendas quanto para evitar quartos vazios, principalmente em períodos de baixa temporada. Para driblar a sazonalidade, é preciso ter atenção às oportunidades, como a Black Friday, por exemplo, que é uma excelente data para formatar boas ofertas e vender mais. Com base em dados de 2018 em um estudo feito pela PayU, uma provedora global de serviços de pagamento

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Pós-vendas em hotéis: conheça sete dicas para fidelizar e vender mais

Como se preparar para alavancar as vendas do seu hotel com a Black Friday

Uma das técnicas mais eficientes para a fidelização de clientes é o pós-venda. Em hotéis, funciona da mesma forma: criando laços entre a marca e o consumidor e, sobretudo, aumentando as vendas do hoteleiro. Para entender como preparar seu hotel e aplicar os processos de pós-vendas em hotéis, trouxemos este artigo com sete dicas úteis explicando passo a passo como pensar as estratégias e aplicá-las. Certamente você aumentará suas vendas e terá sucesso na fidelização de seus clientes. Acompanhe! Importância

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Marketing para hotéis: 5 estratégias que você pode adotar para melhorar suas vendas

Dados do Google Trips indicam que, atualmente, mais de 70% dos viajantes ao redor do mundo utilizam a internet para planejar uma viagem. Essa mudança também tem afetado a forma como pensamos e fazemos marketing para hotéis, principalmente no que diz respeito ao marketing feito na Internet. Mesmo que a compra seja realizada fisicamente em agências de viagens, cada vez mais, as pessoas utilizam canais digitais para pesquisar, comparar, se inspirar, ler relatos sobre as experiências de outros viajantes e,

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