Sustentabilidade na hotelaria: saiba o que é, vantagens e como realizar

Sustentabilidade na hotelaria: saiba o que é, vantagens e como realizar

O paradoxo da sustentabilidade na hotelaria é uma das principais pautas da retomada do mercado hoteleiro, pós covid-19.  Isso porque diante deste contexto de reflexão, os viajantes estão buscando destinos onde o respeito ao meio ambiente se traduzirá em mais segurança sanitária em todos os aspectos (meios de hospedagem, alimentação, praias, natureza, respeito à cultura local, dentre outros).     Pensando exatamente nesse cenário, vamos apresentar neste post algumas vantagens de adotar a sustentabilidade na hotelaria, além de sugerir 6 práticas sustentáveis bem fáceis de implementar no seu hotel. Confira!  O

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Check-in online para hotéis: benefícios e como implementá-lo

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Diante da grande competitividade do mercado hoteleiro, é necessário que os hotéis busquem ações que possam oferecer como diferenciais, o check-in oline é um deles.   Ao optar por implementar o check-in online, o hotel facilita o processo de entrada do hóspede, através de tecnologias que centralizam os dados do mesmo e as informações da reserva.   Por isso, esse processo oferece diversos benefícios tanto para o hóspede quanto para a equipe do hotel. Para saber quais são esses benefícios e como

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Como realizar a ativação de clientes na hotelaria e ganhar mais reservas

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Sabemos que gerir um hotel não é uma tarefa simples. Há diversos compromissos técnicos, financeiros e administrativos que precisam ser considerados por quem está na frente dos negócios. E uma das grandes preocupações, querendo ou não, são as vendas. Tem que vender! O Marketing tem um papel fundamental para que isso seja possível, só basta saber qual estratégia usar.  Se o objetivo é fazer que o consumidor converta mais, é essencial que ele seja motivado a essas ações. Para isso, a ativação de clientes

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Nova série exclusiva de Webinars HiQ Demand por Destino sobre a retomada da hotelaria pós-Covid-19

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Hotéis por todo Brasil estão se preparando para a retomada segura das atividades presenciais, respeitando as determinações dos governos locais e as orientações das entidades sanitárias e de saúde, após o período de quarentena devido à pandemia da Covid-19. Para ajudar no processo de tomada de decisões para este período, a Omnibees está lançando uma nova série exclusiva de Webinars sobre a retomada da hotelaria: HiQ Demand por destino.  Nela, apresentaremos números, insights e estratégias importantes sobre a recuperação do setor hoteleiro em diversas localidades do país! Esperamos que as análises

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As 6 lições mais importantes da pandemia para hotelaria

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Evidentemente que uma grande parte dos hotéis no Brasil e no mundo foram impactados pelos efeitos da pandemia do coronavírus, tanto pelo isolamento social, em virtude da quarentena, como pela queda na receita e reservas e a consequente desaceleração do mercado.  No entanto, a pandemia evidenciou na prática alguns pontos de relevância para a gestão hoteleira.  Neste post, vamos tratar 6 deles. Esperamos que ao final da leitura você tenha insights para reformular estratégias para que seu hotel possa retomar

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Como usar os dados do seu hotel para ganhar novas reservas?

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A análise de dados é uma estratégia fundamental para hotelaria, pois contribui para tomadas de ações mais assertivas, sem comprometer os resultados do hotel. Mas o que muitos hoteleiros talvez ainda não saibam e você será agraciado em descobrir agora, é que com a queda na receita e reservas, a utilização de dados ganha ainda mais força e não é muito difícil entender o porquê.  Com a instabilidade na economia é normal que as pessoas fiquem ainda mais resistentes a

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Tudo o que você precisa saber sobre a Jornada do cliente na hotelaria

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Você já parou para pensar no caminho que o hóspede percorre até realizar uma reserva no seu hotel? Este trajeto inicia no despertar do desejo da viagem até o momento da decisão de compra. E é isso o que chamamos da jornada do cliente na hotelaria.  Ao mapearmos este caminho, entendemos quais são as estratégias de vendas que devemos traçar e executar para obtermos sucesso em cada uma das etapas. São justamente essas etapas que formam a jornada de compra do hóspede.   Vamos ver cada uma delas, seus objetivos e exemplos práticos.   As quatro

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O ‘novo normal’ na hotelaria após coronavírus: principais tendências

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Com o fechamento de fronteiras e as medidas de isolamento social para a contenção do novo coronavírus, o setor de hotelaria foi um dos mais afetados pela pandemia. Isso porque a doença causou o cancelamento de diversos eventos, a suspensão de viagens e a mudança em relação a forma de se trabalhar, do presencial para o remoto, mais conhecido como Home Office.  Diante deste cenário, a maioria dos hotéis tiveram que suspender, temporariamente, suas operações com o objetivo não só

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A experiência do hóspede no pós-pandemia

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Se você é aquele profissional que busca sempre estar atento ao mercado e às novidades do segmento, é bem provável que tenha visto a personalização da experiência do hóspede na lista das principais tendências para o setor hoteleiro deste ano, mas o que você talvez ainda não saiba, é que alguns especialistas já apontam a aceleração dessa tendência para o período pós-pandemia.  Com uma situação econômica mais difícil, o cliente está em uma busca além de um bom serviço e de um bom preço, uma boa experiência. Nesse contexto, investir

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Como atender e identificar seus perfis de hóspedes

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Será que o seu hotel está apto a receber os principais perfis de hóspedes? Isso porque as necessidades, os comportamentos e as preferências de hóspedes que viajam a trabalho ou a lazer são bastante diferentes. Um hóspede que viaja em família, geralmente, não tem os mesmos interesses aos de um mochileiro, por exemplo.  Dessa forma, é necessário conhecer seus perfis de público. Ter isso em mente é essencial para garantir a satisfação e fidelização de seus clientes! No entanto, se

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