Canais de venda: conceito e benefícios para o seu hotel ou pousada

A chegada de recursos tecnológicos tornou a dinâmica de vendas na hotelaria mais diversificada. Agora, a venda direta no balcão ou via central telefônica de reservas passaram a dividir espaço com OTAS, Operadoras e Agências, artifícios que ajudam a aumentar a capilaridade do hotel ou pousada e expandir suas vendas.   No entanto, a fim de aproveitar esses meios da melhor forma, é necessário que o hoteleiro consiga realizar uma gestão dos canais de venda de forma consistente e segura. E por isso se torna tão importante

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Saiba como preparar seu hotel para a retomada

Segundo o levantamento feito pela CNC (Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo), o setor turístico perdeu mais de 14 bilhões em março. Os números são reflexos da pandemia do coronavírus. No entanto, muito se fala na crise, porém pouco se questiona no futuro após ela. Afinal, não é porque estamos em um momento de suspensão generalizada que precisamos ficar parados.   Na verdade, devemos aproveitar esse cenário para enxergar novas oportunidades e buscar inovação. As empresas que fizerem isso de forma planejada

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Como criar promoções e tarifas especiais para atrair mais hóspedes

Em um tempo em que a paridade tarifária é tão exigida por parceiros, oferecer promoções e tarifas especiais em suas reservas auxiliarão a incentivar os clientes a reservar no seu hotel.  Antes de aprofundarmos, vamos fazer a distinção entre promoções e tarifas especiais:  Promoções: as promoções são condições especiais para determinados períodos definidos, como por exemplo: feriados  Tarifas especiais: condições especiais de preço com período de validade indeterminado. Ou seja, uma vez determinada a tarifa, ela pode ficar ativa por tempo indeterminado nos meios de divulgação.  Neste

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Gestão de dados na hotelaria: como utilizar esse recurso para otimizar seu negócio?

Uma gestão de dados assertiva pode contribuir e muito para o seu hotel. Seja na sua estratégia de marketing ou na otimização de suas vendas, a coleta de informações reúne dados importantes que contribuem para a tomada de decisões de maneira mais assertiva e estratégica. No entanto, muitos hotéis ainda não sabem a forma adequada de utilizar os dados coletados. Afinal esse é um processo muito complexo e as fontes são imensas. Pensando nisso, este artigo irá explorar todos os

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Margem de lucro reduzida? Saiba como o seu hotel pode reverter essa situação

Um hotel com um bom lucro é o principal objetivo de qualquer hoteleiro. Por este motivo, ter o lucro reduzido é sempre um motivo de preocupação.  Afinal, uma margem de lucro saudável garante que o hotel consiga se manter de pé e tenha dinheiro não apenas para custear gastos, mas também para continuar investindo e crescendo.  A margem de lucro do seu hotel não está boa? Veja quais são as possíveis causas desse problema e saiba possíveis medidas podem ser adotadas para

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Coronavírus: Como criar uma política de cancelamento adequada

Cancelamento Na Hotelaria

Com o avanço da pandemia no país, uma das principais recomendações das autoridades competentes para combater a disseminação do vírus é evitar aglomerações e o isolamento social. Isso tem corroborado para a diminuição de reservas e o aumento de cancelamentos como podemos ver nos Indicadores de Mercado, disponibilizado pela Omnibees. A fim de tentar minimizar os efeitos da pandemia, o governo adotou algumas medidas para o setor de viagens e turismo no Brasil, incluindo atualizações nas condições para o reembolso

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Como o setor hoteleiro deve se prevenir contra o Coronavírus?

O novo Coronavírus (Covid-19), que teve suas primeiras manifestações na China ainda no ano passado, apresentou o primeiro caso no Brasil na capital de São Paulo no final do mês de Fevereiro de 2020, detectado em um homem que regressava da Itália. Desde então, o quadro de infectados no país, infelizmente só vem aumentando, chegando a 2.201 casos até o fim desta terça feira (24/03/2020). Ocasionando uma preocupação nacional para todas empresas e instituições sobretudo, as do setor hoteleiro, tendo

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Hotel para crianças: 7 dicas para estruturar o seu hotel

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O estudo divulgado na Phocuswright Europe recentemente, constatou que escolher ir para algum lugar com atividades para toda família e que seja seguro para crianças é mais importante para viajantes familiares do que encontrar o preço mais baixo ou um bom negócio.  Diante dessa informação, fica evidente que seu hotel precisa estar devidamente preparado para receber esse público e a sua equipe, em atenção para que isso aconteça.  Pensando nisso, produzimos esse artigo, em que iremos explicar tudo o que

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Recepcionista de hotel: por que você deve capacitá-los.

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O recepcionista de hotel é uma das figuras mais importantes quando pensamos em hospedagem. É esse profissional quem fará o primeiro e o último contato com o cliente, além de dar o suporte necessário durante toda a estadia. Por esse motivo, bom atendimento e tratamento adequado são qualidades que podem vir a se tornar um diferencial competitivo para o seu hotel. Afinal, consumidores valorizam experiências satisfatórias e tendem a retornar, sendo esse um bom recurso para a fidelização da clientela.

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