Cinco passos para ter uma equipe de alta performance para hotéis

Investir no desempenho de um time é muito importante em qualquer setor. Na hotelaria, contar com uma equipe de alta performance é ainda mais significativo, pois garantir um serviço de qualidade ao hóspede depende diretamente do desempenho de cada colaborador. Dito isso, é preciso entender que montar uma equipe de alta performance requer muita dedicação, e, neste artigo, listamos cinco pontos importantes para sua gestão hoteleira considerar nesse processo. Veja a seguir:   1.Defina um processo seletivo humanizado Tudo começa na admissão dos

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7 benefícios em contar com um motor de reservas

O motor de reservas (ou Booking Engine) para hotel é uma ferramenta utilizada para transformar o site do seu hotel em um e-commerce, e que auxilia no aumento da rentabilidade através das vendas diretas. Mas é importante lembrar que ele não é responsável por todo o trabalho sozinho. Portanto, desenvolver um site com um mecanismo de reserva integrado para o seu hotel, sem considerar a estratégia do canal de vendas pode levar a resultados inatingíveis ou abaixo das expectativas. Ao escolher um bom

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Motor de Reservas: a melhor estratégia de vendas diretas

O site do hotel desempenha um papel importante no relacionamento com os hóspedes. Em geral o website do hotel é o primeiro contato do futuro hóspede com sua propriedade. É nele que o hóspede encontrará, informações, fotos, vídeos, descrições e tudo que possa criar uma relação de encantamento entre vocês. Com o crescimento do e-commerce em diversas indústrias, como eletrônicos, vestuário, acessórios, mercado, entre outras, o website deixou de ser um local apenas de conteúdo para se tornar um local

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5 estratégias que você pode adotar para melhorar suas vendas

Os dados do Google Trips mostram que atualmente mais de 70% dos viajantes em todo o mundo usam a Internet para planejar suas viagens. (isso mesmo 70%!) Essa mudança também afetou nosso pensamento e ações de marketing para hotéis, especialmente em termos de marketing online. Além disso, precisamos considerar um dos maiores desafios do mercado hoteleiro: a alta concorrência. Marketing para hotéis na internet: como aumentar suas reservas É preciso pensar na estratégia de marketing do hotel em um sentido

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Aumento das estadias prolongadas força hotéis a adequar estrutura

  Na indústria hoteleira, o crescimento das estadias de longa duração (long stays/extended stays) tem sido um fator muito importante nas adaptações estruturais dos hotéis. Normalmente, a maioria destes hóspedes vem de grandes cidades e procuram alternativas com maior espaço externo e ligação com a natureza para se manterem distantes do dia a dia corrido que levam regularmente. Algumas pessoas passaram a optar por apenas um único destino por muito mais tempo ao invés de planejar inúmeras viagens como faziam

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Room Office: a nova tendência nos meios de hospedagem

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Em 2020, com a pandemia da Covid-19, o Home Office passou de opcional para necessário. Acompanhando esse movimento, a hotelaria viu no trabalho remoto uma oportunidade de negócio, e assim surgiu o Room Office: uma forma de hospedagem para quem busca trabalhar remotamente em um espaço diferente. A nova modalidade mudou a rotina de diversos funcionários e, assim como o Home Office, promete permanecer mesmo após a pandemia. Com isso, alguns investidores do mercado hoteleiro acreditam que o Home Office

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Como atrair hospedes durante um período de crise

No segmento hoteleiro, um período de crise é sempre um momento de muitas dúvidas sobre o que fazer para atrair novos hóspedes em um cenário tão cheio de incertezas e inseguranças. Por isso, é hora de fortalecer sua marca e mostrar ao público que o seu hotel se preocupa, acima de tudo, com a segurança, e o conforto de seus hóspedes. Na lista abaixo, iremos pontuar maneiras de atrair clientes durante um período de crise para o seu empreendimento. Veja: 1. Seja

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CRIE promoções para atrair mais hóspedes

Seja em relação ao seu hotel ou aos seus concorrentes no mercado, você deve pesquisar e analisar os aspectos positivos e negativos que seus clientes apontam e desenvolver promoções com base em suas necessidades e adequadas ao perfil desejado. As promoções são condições especiais para determinados períodos de tempo, como feriados – não necessariamente redução de preço. Não espere que os hóspedes percam tempo pesquisando atividades na região. Forneça um guia das atrações locais, incluindo passeios a pontos turísticos, restaurantes

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