{"id":11361,"date":"2022-04-21T11:00:00","date_gmt":"2022-04-21T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/omnibees.siteup.dev\/que-es-el-overbooking-hotelero\/"},"modified":"2022-04-21T11:00:00","modified_gmt":"2022-04-21T14:00:00","slug":"que-es-el-overbooking-hotelero","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/omnibees.com\/es\/distribucion-es\/que-es-el-overbooking-hotelero\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es el overbooking hotelero?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\"><strong><em>Overbooking<\/em><\/strong><\/mark> o sobreventa es un t\u00e9rmino utilizado por las empresas que se refiere a la pr\u00e1ctica de vender un servicio en una cantidad mayor a la capacidad que la empresa puede brindar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El overbooking es m\u00e1s com\u00fan de lo que pensamos en el mercado hotelero, siendo una gran pesadilla para los emprendedores. La raz\u00f3n es simple, para mantener la competitividad en el mercado, es necesario vender la instituci\u00f3n en varios canales de distribuci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, esto puede causar varios problemas t\u00e9cnicos, como una baja incorrecta en el sistema de reservas, o simplemente una mala comunicaci\u00f3n interna entre el equipo de ventas y la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, ver\u00e1s qu\u00e9 puede provocar el overbooking hotelero y c\u00f3mo evitarlo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u3164\u3164<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Causas del Overbooking en la Industria Hotelera<br>\u3164<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los grandes hoteles el overbooking es m\u00e1s habitual por dos v\u00edas: Por aforo completo o por categor\u00edas de habitaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La primera situaci\u00f3n es m\u00e1s dif\u00edcil de resolver, ya que la mayor\u00eda de las situaciones est\u00e1n llenas. A continuaci\u00f3n, vamos a se\u00f1alar los errores m\u00e1s comunes que provocan el overbooking en la hosteler\u00eda:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u3164<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/home-3\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wwwh.omnibees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/Omnibees_ES_03-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14330\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u3164<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Capacidad completa<br>\u3164\u3164<\/h4>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">\u2022 Gesti\u00f3n manual de m\u00faltiples canales de distribuci\u00f3n en hoteles<br><\/mark>\u3164<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el hotel no tiene un sistema <strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">PMS<\/mark><\/em><\/strong> integrado en el motor de reservas, no ser\u00e1 posible actualizar el sistema lo suficientemente r\u00e1pido como para revisar la sala reservado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo cual puede generar el siguiente escenario, donde un hu\u00e9sped reserva directamente a trav\u00e9s del hotel una habitaci\u00f3n disponible y, al mismo tiempo, otro viajero compra una habitaci\u00f3n para la misma sala por las OTAs. Por lo tanto, la misma habitaci\u00f3n se reservar\u00e1 dos veces.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u3164<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">\u2022 Fallas en la comunicaci\u00f3n interna del hotel<br><\/mark>\u3164<\/h5>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los principales errores est\u00e1 en la falta de comunicaci\u00f3n de los empleados. La alta demanda que<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">tiene que lidiar a diario puede conducir a <strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">overbooking<\/mark><\/em><\/strong>, atender al viajero en multicanal es una tarea que requiere enfoque y agilidad, ya que son diversos canales de comunicaci\u00f3n, como correo electr\u00f3nico, redes sociales, tel\u00e9fonos, etc.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier desliz puede resultar en errores. Un ejemplo es una habitaci\u00f3n reservada por el tel\u00e9fono con un asistente y por correo electr\u00f3nico por otra persona.<br>\u3164<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Categor\u00edas de habitaciones<br>\u3164<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta situaci\u00f3n es f\u00e1cil de resolver. Porque si la reserva se hizo en una suite est\u00e1ndar, solo deber\u00e1s reubicar al hu\u00e9sped en una habitaci\u00f3n superior, pero recuerda que esta venta forzada es responsabilidad del hotel, por lo que tendr\u00e1s que pagar la diferencia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En casos de overbooking por categor\u00edas de habitaciones, se recomienda revisar su estrategia de precios, ya que se puede haber subestimado la tasa de ocupaci\u00f3n del per\u00edodo. Esto significa que su hotel est\u00e1 perdiendo la oportunidad de maximizar su <strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">ADR (tarifa diaria promedio)<\/mark><\/em><\/strong>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El overbooking es m\u00e1s com\u00fan de lo que pensamos en el mercado hotelero, siendo una gran pesadilla para los emprendedores.<\/p>","protected":false},"author":4011,"featured_media":11303,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[177,182],"tags":[744,601,724,725,745],"class_list":["post-11361","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-distribucion-es","category-mas-vistos","tag-canales-ventas","tag-comunicacion","tag-gestion","tag-hoteleria","tag-tecnologia-hoteles"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Leia sobre \u00bfQu\u00e9 es el overbooking hotelero? 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