{"id":11355,"date":"2022-04-19T11:00:00","date_gmt":"2022-04-19T14:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/omnibees.siteup.dev\/conserva-a-sus-clientes-crm-y-automatizacion\/"},"modified":"2022-04-19T11:00:00","modified_gmt":"2022-04-19T14:00:00","slug":"conserva-a-sus-clientes-crm-y-automatizacion","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/omnibees.com\/es\/analisis-es\/conserva-a-sus-clientes-crm-y-automatizacion\/","title":{"rendered":"\u00bfConserva a sus clientes? (CRM y automatizaci\u00f3n)"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">La atenci\u00f3n a los hu\u00e9spedes es muy importante en el sector hotelero. Y crear un proceso eficiente es una buena forma de agilizar la acci\u00f3n, que requiere mucho m\u00e1s que, por ejemplo, atraer a un nuevo cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por esta raz\u00f3n, hemos recopilado <strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">5 consejos importantes <\/mark><\/em><\/strong>sobre c\u00f3mo retener a los invitados y puntuar las herramientas que facilitar\u00e1n la pr\u00e1ctica.<br>\u3164<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Practicar los procesos de b\u00fasqueda y reserva<br>\u3164<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ofrezca a sus hu\u00e9spedes instalaciones. Permitir que tareas como consultas de disponibilidad, selecci\u00f3n de habitaciones y pago se realicen en l\u00ednea, y por adelantado, agrega un diferencial muy importante para mejorar los check-in: <strong><em><mark style=\"background-color:rgba(0, 0, 0, 0)\" class=\"has-inline-color has-luminous-vivid-amber-color\">la velocidad.<\/mark><\/em><\/strong><br>\u3164<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Ofrezca a los hu\u00e9spedes sugerencias de actividades<br>\u3164<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La interacci\u00f3n con los hu\u00e9spedes puede comenzar tan pronto como completen la reserva. Para animarlos con su estad\u00eda, sugi\u00e9rales actividades que puedan hacer mientras est\u00e9n en su propiedad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es importante que sugiera eventos que sean de inter\u00e9s para los invitados. As\u00ed estar\u00e1s ofreciendo una experiencia personalizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por ejemplo, un grupo de j\u00f3venes tiene intereses diferentes a los de una familia que probablemente busque experiencias para todas las edades.<br>\u3164<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Desarrollar un programa de ventajas<br>\u3164<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un programa de ventajas, combinado con los diferenciales que ya tienes, incentiva a\u00fan m\u00e1s la reincidencia de compra por parte de tu hu\u00e9sped, pues, adem\u00e1s de disfrutar de un servicio que ya te gusta, como bonificaci\u00f3n, tambi\u00e9n recibir\u00e1s una bonificaci\u00f3n por ello, lo que har\u00e1 que se quede contigo para siempre. Gran juego, \u00bfno?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u3164<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/crm-automatizacion-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/wwwh.omnibees.com\/wp-content\/uploads\/2026\/10\/CRM_ES_10.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-14298\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u3164<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es CRM y cu\u00e1les son sus ventajas?<br>\u3164<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/crm-automatizacion-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">C<\/a><\/strong><a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/crm-automatizacion-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>RM <\/strong>&#8211; Customer Relationship Management<\/a> &#8211; El t\u00e9rmino se refiere a una serie de estrategias que tienen como objetivo comprender en profundidad los h\u00e1bitos de consumo de sus clientes y anticipar sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los beneficios de<a href=\"http:\/\/omnibees.com\/es\/solucao\/crm-automatizacion-de-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> <strong>CRM<\/strong><\/a> son numerosos, pero podemos destacar la personalizaci\u00f3n en el servicio al cliente. Cr\u00e9ame, a la gente le encanta sentirse \u00fanica y especial, y el servicio personalizado lo proporciona.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otro beneficio que se puede identificar f\u00e1cilmente es la agilidad en la comunicaci\u00f3n. Conociendo bien a tus clientes, su servicio ser\u00e1 m\u00e1s \u00e1gil y, sobre todo, eficiente.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Crear un proceso eficiente es una buena manera de agilizar la acci\u00f3n, lo que requiere mucho m\u00e1s que, por ejemplo, atraer a un nuevo cliente.<\/p>","protected":false},"author":4011,"featured_media":11256,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[179,185],"tags":[744,724,572],"class_list":["post-11355","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analisis-es","category-marketing-es","tag-canales-ventas","tag-gestion","tag-hoteles-es"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Leia sobre \u00bfConserva a sus clientes? 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