{"id":11159,"date":"2020-07-27T11:10:53","date_gmt":"2020-07-27T14:10:53","guid":{"rendered":"https:\/\/omnibees.siteup.dev\/como-utilizar-los-datos-de-su-hotel-para-ganar-nuevas-reservas\/"},"modified":"2020-07-27T11:10:53","modified_gmt":"2020-07-27T14:10:53","slug":"como-utilizar-los-datos-de-su-hotel-para-ganar-nuevas-reservas","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/omnibees.com\/es\/analisis-es\/como-utilizar-los-datos-de-su-hotel-para-ganar-nuevas-reservas\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo utilizar los datos de su hotel para ganar nuevas reservas?"},"content":{"rendered":"

El an\u00e1lisis de datos es una estrategia fundamental para la industria hotelera, ya que contribuye a acciones m\u00e1s asertivas, sin comprometer los resultados del hotel. Pero lo que quiz\u00e1s muchos hoteleros a\u00fan no sepan y te encantar\u00e1 descubrir ahora, es que con la ca\u00edda de ingresos y reservas, el uso de datos gana a\u00fan m\u00e1s fuerza y \u200b\u200bno es muy dif\u00edcil entender por qu\u00e9.<\/span><\/p>\n

Con la inestabilidad de la econom\u00eda, es normal que las personas se resisten a\u00fan m\u00e1s a gastar su dinero, lo que dificulta a\u00fan m\u00e1s el proceso de compra. La intuici\u00f3n y el conocimiento previo de los directivos sigue siendo de gran importancia, pero ahora no es suficiente para una buena toma de decisiones.<\/span><\/p>\n

Es necesario aprovechar este momento para estudiar en detalle los perfiles de sus hu\u00e9spedes y revisar sus estrategias tarifarias. Despu\u00e9s de todo, aunque las reservas cayeron, la informaci\u00f3n permaneci\u00f3. Por eso, en este art\u00edculo te mostraremos c\u00f3mo puedes aprovechar esta informaci\u00f3n para atraer nuevas reservas. \u00a1Revisa! <\/span><\/p>\n

5 formas de transformar los datos de su hotel en nuevas reservas
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El registro de clientes del hotel es uno de los datos m\u00e1s importantes para impulsar sus ventas. Un hotel que almacena datos de clientes en su sistema de gesti\u00f3n, dispone de informaci\u00f3n sumamente rica sobre ellos, como tel\u00e9fono, e-mail, periodo de alojamiento, motivo, origen de la reserva, si fue realizada a trav\u00e9s de un canal directo o indirecto, etc.<\/span><\/p>\n

\u00a1El gran problema es que muchos hoteles no utilizan esta informaci\u00f3n! Pero si los desperdicia, no podr\u00e1 disfrutar de los muchos beneficios que ofrecen. Entonces, si desea destacarse, aqu\u00ed hay algunas formas de convertir estos datos en nuevas reservas para su hotel: <\/span><\/p>\n

1. Conozca el comportamiento de sus hu\u00e9spedes<\/h3>\n

Con tanta informaci\u00f3n disponible, debe comprender <\/span>c\u00f3mo le est\u00e1 yendo a su hu\u00e9sped comportarse<\/span><\/a>. <\/span>\u00a0Para ello es interesante cruzar algunos datos. Por ejemplo, \u00bfqu\u00e9 tal saber de los nuevos clientes qu\u00e9 porcentaje de ellos ha reservado con OTA? O clientes fieles, \u00bfqu\u00e9 porcentaje es corporativo y de ocio? <\/span><\/p>\n

A partir de esta informaci\u00f3n, ser\u00e1 posible desarrollar productos, servicios y procesos que est\u00e9n m\u00e1s en l\u00ednea con sus expectativas.<\/span><\/p>\n

2. Segmenta tu base de clientes<\/h3>\n

Al alinear cierta informaci\u00f3n sobre tus clientes, es posible segmentarlos de una manera m\u00e1s eficiente: <\/span><\/p>\n