Vendiendo en tiempos de crisis es un gran desaf\u00edo. Sin embargo, con mucha planificaci\u00f3n y estrategia, es posible aprovechar las oportunidades y comenzar a vender incluso en tiempos de inestabilidad.<\/p>\n
Por supuesto, vender en tiempos m\u00e1s estables es mucho mejor, ya que las personas se sienten m\u00e1s seguras al tomar decisiones. Sin embargo, estructurar un negocio frente a un escenario de crisis puede ser m\u00e1s f\u00e1cil de lo que parece. Pero est\u00e1 claro que esto requiere mucho an\u00e1lisis, precauci\u00f3n e inteligencia por parte de los gerentes.<\/p>\n
\u00bfQuiere saber c\u00f3mo no dejar que la crisis afecte las ventas de su hotel? Luego, siga el material complementario y sepa qu\u00e9 hacer para no dejar que los tiempos de crisis lo ganen y las ventas contin\u00faen.<\/p>\n
El sector de la hoteler\u00eda se vio gravemente afectado por la pandemia causada por el coronavirus, luego de que la enfermedad provoc\u00f3 la cancelaci\u00f3n de varios eventos en el pa\u00eds, la suspensi\u00f3n de los viajes y oblig\u00f3 a las personas a trabajar de forma remota.<\/p>\n
Todav\u00eda es inexacto decir cu\u00e1ndo mejorar\u00e1 la situaci\u00f3n, pero la buena noticia es que hay formas simples y rentables de lidiar con esta crisis y aumentar las ventas de su hotel, lo que aumenta la facturaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00a1Descubra a continuaci\u00f3n los consejos que hemos enumerado para que las ventas de su negocio no se detengan en tiempos de crisis!<\/p>\n
Ya sea en tiempos de crisis o no, controlar los costos fijos<\/a> (impuestos, gastos, impuestos federales) de su hotel es esencial para mantener la estabilidad financiera de Negocio.<\/p>\n Tenga en cuenta que los costos fijos solo deben aumentarse cuando los ingresos comerciales est\u00e1n creciendo. De esa manera, no correr\u00e1 el riesgo de tener que pagar m\u00e1s facturas que recibir dinero.<\/p>\n Dicha iniciativa servir\u00e1 para mantener la sostenibilidad de su hotel, incluso ante la recesi\u00f3n del mercado.<\/p>\n Centrarse en la experiencia<\/a> del cliente es un consejo que debe utilizarse en cualquier momento o escenario econ\u00f3mico, pero que es a\u00fan m\u00e1s importante en tiempos de crisis. Con una situaci\u00f3n econ\u00f3mica m\u00e1s dif\u00edcil, el cliente busca m\u00e1s que un buen servicio y un buen precio, una buena experiencia.<\/p>\n En la industria hotelera, no es diferente. Con la disponibilidad de nuevas soluciones tecnol\u00f3gicas, los clientes esperan un servicio \u00e1gil y de calidad. Con solo unos pocos clics en la pantalla del m\u00f3vil, los hu\u00e9spedes pueden comparar precios, registrarse o incluso dar su opini\u00f3n sobre su experiencia de alojamiento.<\/p>\n En este contexto, invertir en acciones que hagan que la experiencia del hu\u00e9sped sea inolvidable es esencial para que el cliente se sienta m\u00e1s estimulado para consumir.<\/p>\n El primer paso en esta estrategia es planificar todas las vacaciones. Despu\u00e9s de recopilar todas las fechas, verifique cu\u00e1l puede usar su hotel, especialmente teniendo en cuenta su regi\u00f3n.<\/p>\n Las principales fechas conmemorativas del a\u00f1o exigen servicios personalizados para complacer a sus clientes. Una fecha conmemorativa que se puede tener en cuenta es el cumplea\u00f1os del cliente. Es posible enviar un cup\u00f3n de descuento en su cumplea\u00f1os, por ejemplo, haci\u00e9ndolo sentir alentado a comprar un producto.<\/p>\n Principalmente, en tiempos de crisis, es extremadamente necesario mantener una comunicaci\u00f3n transparente y objetiva con sus clientes, para pasar a\u00fan m\u00e1s seguridad durante este per\u00edodo.<\/p>\n Por lo tanto, informele sobre sus medidas, transmitiendo valores reales y demostrando su dedicaci\u00f3n a sus respuestas.<\/p>\n Los lugares m\u00e1s comunes para comunicarse con su audiencia est\u00e1n en la p\u00e1gina principal del sitio web del hotel, marketing por correo electr\u00f3nico, en el motor de reservas, cuando sea posible, en las redes sociales, blog y otros.<\/p>\n En este escenario, el uso del Marketing Digital<\/a> se vuelve a\u00fan m\u00e1s favorable para su hotel, ya que ofrece un gran alcance, cobertura y es ventajoso porque se puede hacer con poca inversi\u00f3n en comparaci\u00f3n con el marketing tradicional.<\/p>\n Este tema del marketing por correo electr\u00f3nico, de hecho, est\u00e1 directamente relacionado con el marketing digital, que es una estrategia que no debe abandonarse durante la crisis. Al estar en un entorno en l\u00ednea, es necesario invertir en campa\u00f1as verdaderamente efectivas en el entorno digital y, por lo tanto, es importante invertir en marketing digital.<\/p>\n Con la reducci\u00f3n de la demanda y la gran competitividad del mercado hotelero, la forma m\u00e1s eficiente de reducir el impacto en las ventas es aumentar su alcance. Como resultado, busque distribuir sus ventas a trav\u00e9s de canales en l\u00ednea (OTA), operadores, agencias de viajes, empresas y directamente a trav\u00e9s de su sitio web y centro de reservas.<\/p>\n Los objetivos de estos son los mismos: llegar al p\u00fablico objetivo de una manera m\u00e1s r\u00e1pida, transmitiendo mensajes de manera eficiente y relevante, permitiendo al consumidor comodidad y facilidad al comprar el servicio. Esto significa que su servicio llegar\u00e1 a los consumidores correctos, en el momento correcto y al precio correcto.<\/p>\n Precisamente para optimizar los esfuerzos, se desarroll\u00f3 Channel Manager<\/a>, un administrador de canales, que actualiza de manera central y autom\u00e1tica la disponibilidad y las tarifas de su hotel en los canales donde se distribuye.<\/p>\n Hoteles y turismo es naturalmente competitivo y ahora en un per\u00edodo de crisis, esta competitividad ha aumentado a\u00fan m\u00e1s porque todos quieren atraer la atenci\u00f3n del p\u00fablico de alguna manera.<\/p>\n Para poder tener algo que es irresistible para una audiencia, necesitas conocer bien tus dolores, necesidades y deseos.<\/p>\n Por lo tanto, es posible desarrollar estrategias e inversiones altamente enfocadas en estas necesidades, asegurando mejores resultados. La segmentaci\u00f3n tambi\u00e9n es beneficiosa porque aumenta la posibilidad de convertirse en ventas, asegurando que su hotel sufra menos con las bajas causadas por la crisis.<\/p>\n Especialmente en tiempos de crisis, esta iniciativa contribuir\u00e1 a aumentar sus ventas, adem\u00e1s de seguir siendo competitivos en el mercado.<\/p>\n La oferta debe servir con una invitaci\u00f3n, una propuesta que su cliente no puede resistir. Ella se compone por soluciones que complementan de una forma tan alineada que su cliente opta por realizar su hospedaje con usted por la conquista, transformaci\u00f3n o resultado que est\u00e1 siendo ofrecida en su oferta y no solo por el precio.<\/p>\n Sin embargo, cada acci\u00f3n debe ser pensada estrat\u00e9gicamente. Despu\u00e9s de todo, adem\u00e1s de ser una acci\u00f3n de marketing, la oferta tambi\u00e9n debe generar ganancias para su hotel. En este sentido, algunos cuidados son esenciales.<\/p>\n No sirve de nada presionar la misma tecla todo el tiempo. En este punto, es necesario superar las expectativas. Ya sea en forma de comunicaci\u00f3n con el cliente u ofreciendo servicios que hacen que la experiencia sea \u00fanica.<\/p>\n Es necesario que su hotel adopte campa\u00f1as y acciones innovadoras que contribuyan a la comodidad, satisfacci\u00f3n y practicidad para que sus ventas no se detengan en tiempos de crisis.<\/p>\n Estas innovaciones no solo se pueden adaptar al escenario de crisis, sino que aumentan sus posibilidades de atraer nuevos clientes y destacarse en este mercado competitivo.<\/p>\n Use su inteligencia ahora mismo para ver su establecimiento y buscar oportunidades para continuar mejorando sus servicios y atenci\u00f3n de manera activa.<\/p>\n Recuerde que esta es una fase temporal y debe estar listo y con la operaci\u00f3n planificada para recibir a todos los clientes que reprogramaron y los nuevos que\u00a0<\/strong>ciertamente vendr\u00e1, m\u00e1s exigente despu\u00e9s de ese per\u00edodo.<\/p>\n Entonces, \u00bfqu\u00e9 piensa acerca de aprovechar este per\u00edodo para buscar soluciones y formas que te permitan preparar tu hotel para el tan esperado regreso de actividades? \u00a1Omnibees puede ayudarle con eso!<\/p>\n2. Centrarse en la experiencia del cliente<\/strong><\/span><\/b><\/h4>\n
3. Aproveche las vacaciones<\/strong><\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n
4. Comun\u00edquese con sus clientes<\/strong><\/span><\/b><\/h4>\n
5. Invierta en marketing digital<\/strong><\/span><\/b><\/h4>\n
6. Aumente su alcance<\/strong><\/span><\/b><\/h4>\n
7.\u00a0<\/span><\/b>Busque los mercados correctos y fragmente<\/strong><\/h4>\n
8. Considere ofrecer descuentos y promociones<\/strong><\/span><\/b><\/h4>\n
9. Sea audaz<\/strong><\/span><\/b>\u00a0<\/span><\/h4>\n
10. Pasar\u00e1, as\u00ed que planifiquese para el final de la crisis.<\/strong><\/span><\/b><\/h4>\n