Reservas online, comentarios en redes sociales e infinidad de datos sobre el consumo de tus clientes y las operaciones de tu empresa, generan un flujo impresionante de informaci\u00f3n\u00a0que, aunque es muy\u00a0valiosa, muchas veces no sabemos c\u00f3mo aprovechar. Para que eso no suceda, es importante hacer uso de\u00a0Business Analytics en tu hotel.<\/span><\/p>\n Seguramente ya has o\u00eddo hablar de temas como el Big Data, Business Intelligence (BI)\u00a0y\u00a0 Business Analytics (BA) m\u00e1s de una vez. Todas estas son\u00a0nuevas herramientas\u00a0de gesti\u00f3n de\u00a0empresas que te ayudar\u00e1n a optimizar costos, tiempos y predecir ventas.\u00a0<\/span><\/p>\n Por supuesto, en este art\u00edculo queremos hablarte principalmente\u00a0sobre la importancia que tiene usar Business Analytics, pero,\u00a0para hacerlo, primero hay ciertos conceptos que debemos entender.<\/span><\/p>\n \u00a1Empecemos!<\/p>\n Se trata de un\u00a0nuevo modelo para procesar\u00a0gran cantidad de datos de los cuales puede obtenerse informaci\u00f3n \u00fatil. Esto puede ayudarte especialmente cuando los n\u00fameros que quieras revisar son dif\u00edciles de procesar\u00a0debido a su tama\u00f1o, complejidad y velocidad de crecimiento.<\/span><\/p>\n Imagina si una red mundial de hoteles lanzara un descuento del 25% en todas sus habitaciones por una semana y tuviera que procesar todos los datos de los pedidos (hora a la que se hicieron, edad de los usuarios, tiempo promedio de reservaci\u00f3n, etc\u00e9tera), \u00a1eso es Big Data!<\/span><\/p>\n Ahora bien, \u00bfqu\u00e9 se puede hacer con toda esta\u00a0informaci\u00f3n? El siguiente punto te lo explicar\u00e1.<\/span><\/p>\n Business Intelligence es un conjunto de metodolog\u00edas y herramientas que permiten la transformaci\u00f3n de datos hist\u00f3ricos de una empresa en informaci\u00f3n. Este te ayudar\u00e1 a entender mejor cu\u00e1les son las\u00a0fortalezas y debilidades de tu hotel con relaci\u00f3n a decisiones pasadas. Para ello, se utilizan herramientas matem\u00e1ticas.<\/span><\/p>\n En tu hotel, por ejemplo,\u00a0puede ser muy \u00fatil cruzar\u00a0la cantidad de viajeros frecuentes con la cantidad de ventas que se producen en el restaurante y con el stock de bebidas alcoh\u00f3licas disponibles, para analizar en qu\u00e9 momento la demanda provocar\u00e1 que no haya\u00a0suficientes bebidas para todos los hu\u00e9spedes. \u00a1Optimizar\u00e1s\u00a0tus\u00a0compras!<\/span><\/p>\n Una vez que entiendas por completo\u00a0los conceptos anteriores, podemos pasar a la herramienta que\u00a0te ser\u00e1 de mayor utilidad en tu hotel: Business Analytics. Esta te permite integrar el Big Data\u00a0que se obtiene\u00a0de manera interna en una empresa (como\u00a0las reservas)\u00a0y el\u00a0que se obtiene\u00a0de fuentes externas (como\u00a0redes sociales o censos nacionales).<\/span><\/p>\n El resultado es que toda esta informaci\u00f3n se interrelaciona\u00a0con diferentes variables para anticipar movimientos futuros por medio de modelos estad\u00edsticos, es decir, de Business Intelligence. \u00a1Imagina el potencial de esta herramienta para impulsar tu hotel!<\/span><\/p>\n Si todav\u00eda no te convences, a continuaci\u00f3n te presentaremos 4 beneficios espec\u00edficos del Business Analytics en tu hotel:<\/span><\/p>\n Predecir\u00a0ventas: al incorporar herramientas estad\u00edsticas y\u00a0m\u00e9tricas externas a tu empresa, tendr\u00e1s informaci\u00f3n real\u00a0sobre las tendencias del mercado. \u00a1Invertir\u00e1s mucho mejor!;<\/p>\n<\/li>\n Liderar tu segmento: utilizando Business Analytics, obtendr\u00e1s datos concretos que te ayudar\u00e1n\u00a0si tu objetivo es ser el n\u00famero 1 en tu sector.\u00a0Por ejemplo, podr\u00e1s comparar tu tiempo de respuesta en consultas con\u00a0el del mercado\u00a0y ver cu\u00e1l es la tendencia;<\/p>\n<\/li>\n Establecer protocolos de crisis: los\u00a0comentarios negativos en redes sociales pueden destruir todos tus esfuerzos por dar una buena\u00a0imagen. Business Analytics\u00a0te ayudar\u00e1 a identificar esos escenarios y prepararte mejor para ellos.<\/p>\n<\/li>\n Sincronizar los datos\u00a0de todas las \u00e1reas de tu hotel: con un simple vistazo, analizar\u00e1s en minutos\u00a0el estado de cada departamento\u00a0y optimizar\u00e1s costos y procesos.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n En conclusi\u00f3n, Business Analytics te permitir\u00e1 tener el control de todo lo relacionado con tu hotel de una forma ordenada y efectiva que te potenciar\u00e1 para aprovechar mucho mejor tu tiempo y tus recursos.<\/p>\n Si tienes inquietudes, comentarios o dudas, d\u00e9jalos aqu\u00ed. \u00a1Nos interesa mucho tu opini\u00f3n!<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00bfPor qu\u00e9 necesitas usar Business Analytics en tu hotel? 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