La industria hotelera, a la par de los dem\u00e1s sectores que componen al mercado global, evoluciona de manera constante. Con la llegada del Internet, por ejemplo, la administraci\u00f3n de hoteles ha tenido que integrar a sus operaciones a las redes sociales y a las plataformas digitales ya que ahora los viajeros investigan y comparan sus opciones de estad\u00eda dentro de la web y reservan ah\u00ed mismo.<\/p>\n
Dicho esto, un hotel que no tiene presencia en el mundo online\u00a0<\/em>dif\u00edcilmente alcanzar\u00e1 un ritmo de reservaciones \u00f3ptimo para mantener la rentabilidad de la empresa tur\u00edstica.<\/p>\n Para tener m\u00e1s claro cu\u00e1les son los beneficios de que un hotel est\u00e9 activo en las redes sociales, este art\u00edculo hablar\u00e1 de 4\u00a0razones por las que conviene esta pr\u00e1ctica:<\/p>\n Las redes sociales\u00a0posibilitan que los hoteles\u00a0est\u00e9n\u00a0en contacto con los probables\u00a0hu\u00e9spedes en todo momento y en cualquier d\u00eda del a\u00f1o. Dicho esto, quienes est\u00e1n en busca de un lugar para hospedarse para su pr\u00f3ximo viaje\u00a0pueden ver fotograf\u00edas, revisar las tarifas y hacer preguntas a cualquier hora por estos medios.<\/p>\n En el caso de que no haya personas disponibles para contestar todas las inquietudes de los viajeros en los horarios de descanso no hay problema pues ya existen herramientas que pueden ayudar\u00a0con esto y que adem\u00e1s, son capaces de monitorear las actividades de los usuarios no s\u00f3lo para proporcionar informaci\u00f3n muy valiosa sobre su comportamiento a quienes dirigen el hotel\u00a0sino para motivar a los viajeros a la\u00a0compra.<\/p>\n La inmediatez con la que los usuarios tienen acceso a la informaci\u00f3n que necesitan para concretar su reservaci\u00f3n es la clave para definir su elecci\u00f3n en\u00a0la era digital. Sumado a esto,\u00a0seg\u00fan el reporte\u00a0de We are Social -2018\u00a0ya existen m\u00e1s de 3 billones de usuarios en las redes sociales, as\u00ed que cualquier hotel que pretenda conquistar sus metas tendr\u00e1 que tener perfiles en las plataformas digitales.<\/p>\n Al momento de comparar opciones de hospedaje, otro\u00a0de los factores m\u00e1s importantes que puede determinar si un hotel es escogido o no, son los comentarios y calificaciones que escriben los hu\u00e9spedes.<\/p>\n Antes de hacer cualquier reservaci\u00f3n, los viajeros buscan en las redes sociales c\u00f3mo fue la experiencia de otras personas\u00a0en el hotel que les interesa. Si bien es un factor al que se le debe prestar mucha atenci\u00f3n para que no juegue en contra de la reputaci\u00f3n de la empresa tur\u00edstica, no contar con esta posibilidad puede hacer que los usuarios se decidan por la competencia.<\/p>\n Todas las personas buscan la certeza de que est\u00e1n eligiendo el mejor lugar para sus vacaciones.<\/p>\n Tal como se mencionaba anteriormente, hay un sinf\u00edn de herramientas que maximizan las posibilidades de un hotel dentro de las redes sociales. Con esto en mente, existen plataformas que le permiten a un gerente de hotel construir una relaci\u00f3n cercana a sus hu\u00e9spedes y brindarles beneficios exclusivos por medio de las redes sociales.<\/p>\n Algunos ejemplos son cupones de descuento, avisos de prestancia y promociones de cliente frecuente que sin duda aportar\u00e1n en gran medida a la fidelizaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n Las redes sociales concentran informaci\u00f3n muy valiosa sobre los usuarios que visitan cada p\u00e1gina, desde sus datos demogr\u00e1ficos hasta sus intereses y h\u00e1bitos de compra.<\/p>\n Todo esto es de gran ayuda al momento de crear las estrategias de ventas y mercadotecnia para los hoteles pues les permiten tener una amplia perspectiva de qui\u00e9nes se interesan por sus servicios y qui\u00e9nes no, qu\u00e9 buscan los viajeros y c\u00f3mo se puede conectar con ellos.<\/p>\n Si estos datos se utilizan de forma inteligente, ser\u00e1 muy sencillo mantener a la empresa tur\u00edstica en un nivel \u00f3ptimo de ingresos.<\/p>\n \u00a1Listo! Estas fueron 4 de las principales ventajas de que un hotel est\u00e9 presente\u00a0en las redes sociales. Es importante no olvidar que si bien son herramientas sencillas e intuitivas, deben ser manejadas por profesionales para asegurarse de utilizar las mejores pr\u00e1cticas.<\/p>\n \u00bfTe pareci\u00f3 \u00fatil este art\u00edculo? \u00bfTienes alguna experiencia que te gustar\u00eda compartirnos? \u00a1Escr\u00edbenos en la secci\u00f3n de\u00a0comentarios!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Administraci\u00f3n de hoteles: \u00bfqu\u00e9 tan importante es estar activo en redes sociales? La industria hotelera, a la par de los dem\u00e1s sectores que componen al mercado global, evoluciona de manera constante. Con la llegada del Internet, por ejemplo, la administraci\u00f3n de hoteles ha tenido que integrar a sus operaciones a las redes sociales y a […]<\/p>\n","protected":false},"author":4012,"featured_media":10561,"comment_status":"","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[666,209],"tags":[],"class_list":["post-10560","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analisis","category-distribution"],"acf":[],"yoast_head":"\n1. Presencia todos los d\u00edas a cualquier hora<\/h2>\n
2.- Posicionamiento a trav\u00e9s de los comentarios y opiniones<\/h2>\n
3.- Fidelizaci\u00f3n de hu\u00e9spedes<\/h2>\n
4.- Conocimiento del cliente<\/h2>\n