Sabemos que alcanzar las metas que nos proponemos, mejorar nuestro margen de rentabilidad y automatizar nuestros procesos para lograr un\u00a0buen ritmo de reservaciones en los\u00a0hoteles, no es tarea sencilla. Sin embargo, hay herramientas que han llegado a transformar las operaciones de toda empresa tur\u00edstica para lograr eficientar los procesos y la toma de decisiones, entre ellas Business Analytics (BA).<\/p>\n
Para empezar, debes saber que se trata de\u00a0una herramienta dise\u00f1ada para analizar de forma conjunta toda la informaci\u00f3n valiosa que tienes de tu hotel, con el prop\u00f3sito\u00a0de encontrar relaciones entre los datos\u00a0y\u00a0detectar tendencias.<\/p>\n
Pero, \u00bfno hacen esto los sistema de gesti\u00f3n de cualquier negocio de la industria del hospedaje? En cierta medida s\u00ed, pero en el momento en el que decides optimizar tus procesos y generar mayores resultados integrando a tu estrategia no solo la informaci\u00f3n interna de tu hotel, sino fuentes como las redes sociales, visitas a tu sitio web, informaci\u00f3n demogr\u00e1fica de tus visitantes y las tendencias del sector, es ah\u00ed donde todo cambia.<\/p>\n
Sin duda entre m\u00e1s informaci\u00f3n generes y analices, mayores probabilidades tienes de conseguir con \u00e9xito tus metas. Esto se debe a que el Business Analytics se encarga de tomar todos los datos para crear paneles con informes que facilitan el an\u00e1lisis de tu hotel en m\u00faltiples perspectivas.<\/p>\n
El Business Analytics muy frecuentemente se confunde con el Business Intelligence (BI), de hecho, muchas personas afirman que se trata de la misma cosa, sin embargo esto no es as\u00ed.<\/p>\n
Si bien ambos se centran en la recolecci\u00f3n e interpretaci\u00f3n de informaci\u00f3n, hay una gran diferencia entre ellos:\u00a0el fin con el que hacen este proceso.<\/p>\n
El BA se enfoca en la visi\u00f3n a futuro con modelos predictivos que te impulsan a tomar las mejores decisiones para tu hotel y mejorar su competitividad.\u00a0Dicho esto, se trata de evaluar la situaci\u00f3n del presente y pronosticar eventos futuros para entender el camino que tomar\u00e1 la empresa tur\u00edstica.<\/p>\n
Por otro lado, el BI toma la informaci\u00f3n hist\u00f3rica del hotel y te permite entender los datos del pasado con el prop\u00f3sito de que comprendas c\u00f3mo a trav\u00e9s del tiempo ha evolucionado la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Como ves, ambas herramientas son muy \u00fatiles para la gesti\u00f3n de un hotel, sin embargo, su funci\u00f3n s\u00ed es diferente.<\/p>\n
Si a\u00fan no te has convencido de que el Business Analytics sea una buena opci\u00f3n para tu hotel, a continuaci\u00f3n te daremos 4 razones que probablemente te har\u00e1n cambiar de opini\u00f3n:<\/p>\n
Sin duda esta herramienta te permitir\u00e1 prepararte para ser una de las opciones de hoteles m\u00e1s competitivos en el mercado sin importar los cambios en la industria y en los h\u00e1bitos de los viajeros, ya que siempre tendr\u00e1s la informaci\u00f3n contigo.<\/p>\n
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